Značka Tefal se zavázala

k opravitelnosti spotřebičů

Vztahuje se na váš výrobek závazek opravitelnosti po dobu 15 let za rozumné náklady?

Jak zjistím referenční číslo výrobku?

Značka Tefal po vašem boku

Naše spotřebiče jsou navrženy tak, aby se daly snadno opravit, demontovat a znovu složit. S více než 50 000 položkami na skladě, děláme vše pro to, aby se opravilo jen to, co je nezbytně nutné, a za co nejnižší náklady.

15 let opravitelnosti za přiměřenou cenu

Konstruktéři značky Tefal vyvíjejí spotřebiče na základě zpětné vazby od zákazníků, proto lze spotřebiče nové generace snadněji sestavit. Každý nový spotřebič je systematicky analyzován, aby se kvalifikoval pro označení „15 let opravitelnosti za přiměřenou cenu“.

Značka Tefal se zavázala poskytovat technické náhradní díly pro téměř všechny své spotřebiče po dobu 15 let od nákupu*.

8,3 milionu náhradních dílů na více než 30 000 m² podlahové plochy

Aby byla zaručena maximální okamžitá dostupnost, značka Tefal skladuje náhradní díly pro pokrytí potřeb v nadcházejících letech, i u výrobků, jejichž výroba byla ukončena.

Náklady na opravu jsou běžně nižší než cena výměny spotřebiče

Značka Tefal neustále pracuje na ceně náhradních dílů a nabízí opravy na klíč, a dělá tak vše pro to, aby opravy byly co nejekonomičtější.

Oprava nijak nemění kvalitu výrobku, protože spotřebiče jsou opraveny originálními náhradními díly.

* Více než 96 % spotřebičů uvedených na evropský trh firmou GROUPE SEB v roce 2021 splnilo 10letý závazek, který platil do 31. prosince 2021 a byl od 1. ledna 2022 nahrazen 15letým závazkem za přiměřenou cenu. Náhradní díly mohou být vyráběny alternativními technologickými postupy jako je například 3D tisk.

Značka Tefal kousek od vás

Nejlepší servis poskytnou profesionálové vyškolení značkou Tefal, kteří budou vždy hledat řešení, jak prodloužit životnost Vašeho spotřebiče.

K dispozici je více než 6200 autorizovaných profesionálních servisů, které pracují pro Vás, aby zajistily opravitelnost produktů po celém světě, bez ohledu na zemi nákupu nebo používání.

Klikněte na tlačítko a vyhledejte nejbližší servisní středisko. Náš rozsáhlý systém podpory vám může pomoci najít řešení online.

Najděte si svůj autorizovaný servisČasto kladené otázky

Opravitelnost je snadná

Při návštěvě vámi vybraného autorizovaného servisu, díky konstrukčnímu řešení, lze vadnou část spotřebiče značky Tefal rychle vyměnit.

Tím je zajištěno, že výrobek lze po záruční době opravit a používat po mnoho let.

Náhradní díly a příslušenství pro své spotřebiče značky Tefal je možné také nakoupit přímo online.

Objednat náhradní díly

Kupte si svůj servisní balíček bez následných nežádoucích překvapení!

Bez ohledu na to, jak starý je váš spotřebič (až 15 let od zakoupení) a bez ohledu na to, jaký typ opravy potřebujete provést, znáte cenu předem!

Bez čekání, bez ztráty času

Jednotná pevná cena pro jednotlivé kategorie spotřebičů

Ekologičtější a úspornější než nový spotřebič

Vybírám si svůj balíček

Provádím platbu online

Poukaz dostávám e-mailem

Nechám si opravit vadný spotřebič

Můj spotřebič si užívám déle

+ prodloužení záruky o 6 měsíců

 Vybrat si balíček
Pro více informací volejte (+420) 731 010 111 (cena volání se standardní sazbou) od pondělí do pátku 8 - 17 hodin.

3D tisk k opravě vašich spotřebičů po delší dobu

Dnes bylo pomocí 3D tisku opraveno již více než 3 000 spotřebičů. Tato technologie umožňuje rychle vyrobit díl na vyžádání, aby se snížily zbytečné zásoby náhradních dílů a rozšířila se jejich dostupnost.

Všechny 3D tištěné díly procházejí speciálním kvalifikačním procesem, aby byla zajištěna kvalita a trvanlivost.

Uvědomujeme si, že jde o spotřebiče, které si zaslouží dlouhou životnost

Alain Pautrot - Viceprezident pro spokojenost spotřebitelů
Podívejte se na rozhovor