V případě poruchy spotřebiče, na který se již nevztahuje záruka, může být proces opravy často složitý a nákladný.
Aby vám Tefal usnadnila tuto situaci, nabízí vám možnost nechat si opravit elektrospotřebič mimo záruku bez cenové nabídky a časové ztráty díky pevné ceně za jednorázovou opravu.
Využijte výhod jednotného paušálu pro každou kategorii spotřebičů, jednoduchého postupu a prodloužení záruky o 6 měsíců.
Jednoduchý a rychlý proces
Prodloužení záruky o 6 měsíců na výrobek jako celek
Bez dodatečných poplatků
Jednotná paušální sazba pro každou kategorii spotřebičů
Šetrné k životnímu prostředí: oprava místo likvidace
Vyberu si svoji službu jednorázové
pevné ceny opravy a autorizovaný servis
Objednám a zaplatím
online
Poukaz na opravu a fakturu
obdržím e-mailem do 3 hodin
Dávám nefunkční spotřebič
do opravy
Dostanu zpět svůj opravený spotřebič:
žádné další náklady
Využívám prodloužení záruky
o 6 měsíců*
*Podle mezinárodních záručních podmínek od data vyzvednutí vašeho opraveného spotřebiče.
Využijte jednoduchý, rychlý a cenově dostupný postup. Během 15 let od zakoupení produktu, nezáleží na druhu opravy nebo na dílech potřebných k uvedení vašeho spotřebiče zpět do provozu.
Chcete-li ověřit, zda se autorizovaný servis nachází v blízkosti vašeho bydliště nebo vašeho pracoviště, přihlaste se do seznamu autorizovaných servisů kliknutím na níže uvedenou stránku „Najít autorizovaný servis“. Později se můžete vrátit a vybrat si na této stránce.
Najít autorizovaný servisKonvice
Kávovar
Fén na vlasy
Tlakový hrnec
Čistička vzduchu
Bezsáčkový vysavač
Sáčkový vysavač
Tyčový vysavač
Parní vysavač
Robotický vysavač
Napařovač oděvů
Napařovací žehlička
Parní generátor
Elektrický nůž a otvírák
Kuchyňský robot
Pákový robot
Stolní mixer
Mlýnek na maso
Vařící robot
Odšťavňovače
Tyčový mixer
Ruční mixer
Sekáček
Strouhač
Barbecue / Plancha
Elektrický tlakový hrnec
Horkovzdušná fritéza
Gril
Parní hrnec
Pekárna na chleba
Rýžovar
Vaflovač a sendvičovač
Fritéza
Toustovač
Elektrická trouba
Konvice
699 CZK
Kávovar
659 CZK
Fén na vlasy
599 CZK
Tlakový hrnec
999 CZK
Čistička vzduchu
1499 CZK
Bezsáčkový vysavač
1399 CZK
Sáčkový vysavač
1399 CZK
Tyčový vysavač
1499 CZK
Parní vysavač
1799 CZK
Robotický vysavač
2995 CZK
Napařovač oděvů
1159 CZK
Napařovací žehlička
749 CZK
Parní generátor
1899 CZK
Elektrický nůž a otvírák
599,00€
Kuchyňský robot
999 CZK
Pákový robot
1299 CZK
Stolní mixer
699 CZK
Mlýnek na maso
899 CZK
Vařící robot
3599 CZK
Odšťavňovače
1169 CZK
Tyčový mixer
749 CZK
Ruční mixer
699 CZK
Sekáček
799 CZK
Strouhač
699 CZK
Barbecue / Plancha
849 CZK
Elektrický tlakový hrnec
1299 CZK
Horkovzdušná fritéza
1499 CZK
Gril
999 CZK
Parní hrnec
859 CZK
Pekárna na chleba
1359 CZK
Rýžovar
749 CZK
Vaflovač a sendvičovač
699,00€
Fritéza
999 CZK
Toustovač
599 CZK
Elektrická trouba
1199 CZK
Nebo kontaktujte naši
Zákaznickou linku Tefal
731 010 111
(Cena za standardní sazbu)
od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00 hodin
Každá jednorázová oprava za pevnou cenu představuje konkrétní objednávku pro jeden spotřebič. Spotřebič, který potřebuje opravu, musí být dodán autorizovanému servisu čistý, prázdný, kompletní a smontovaný.
SIS prodává služby jednorázové pevné ceny opravy na stránkách obchodu s příslušenstvím uživatelům, kteří si přejí nechat opravit svůj nefunkční spotřebič autorizovaným servisem Groupe SEB po uplynutí zákonné záruky. Tyto náklady za jednorázovou pevnou cenu opravy jsou dány pevnou částkou bez ohledu na druh a rozsah závady; jsou vypočteny podle kategorie spotřebiče a zahrnují práci a díly potřebné pro opravu.
Aby mohl být spotřebič prodávaný na tomto webu opraven za paušální částku, musí splňovat následující požadavky:
Objednávka a platba jednorázové pevné ceny opravy musí splňovat podmínky popsané v článcích 1 a 3 těchto Všeobecných podmínek prodeje. Na základě objednávky obdrží uživatel poukaz na e-mailovou adresu.
Jednorázová pevná cena opravy zahrnuje pouze opravu spotřebiče uvedenou na faktuře. Jakékoli poštovné za poslání nebo vyzvednutí spotřebiče nebo za nákup dílů, příslušenství nebo spotřebního materiálu - nevyžadované nebo neodůvodněné opravou výrobku - není zahrnuto v paušální částce. Paušální oprava nemůže nikdy nahradit další nákupy. Do služby jednorázové pevné ceny opravy nesmí být zahrnuta žádná chybějící součástka ani výměna spotřebního materiálu.
Typ spotřebiče vybraný při nákupu služby jednorázové pevné ceny opravy se musí shodovat se spotřebičem dodaným autorizovanému servisu. V opačném případě se uživatel obrátí na zákaznický servis Rowenta za účelem vrácení peněz a zakoupí si novou službu jednorázové pevné ceny opravy odpovídající jeho spotřebiči.
Spotřebič vyžadující opravu i poukaz na opravu by měly doručeny autorizovanému servisu ve lhůtě uvedené na poukazu.
Autorizovaný servis odpovědný za opravu bude vybrán při nákupu služby a jeho údaje budou uvedeny na poukazu na opravu. Pokud není možné nechat spotřebič opravit tímto autorizovaným servisem, uživatel se obrátí na zákaznický servis na 731010111 (cena místního hovoru od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00 hodin) a požádá o změnu místa opravy.
Pokud jsou splněny všechny výše uvedené podmínky a pokud autorizovaný servis pověřený Rowentou prohlásí, že spotřebič nelze opravit, bude uživateli vrácena celá částka zakoupeného poukazu na opravu. V tomto případě uživatel dostane svůj nefunkční spotřebič zpět od autorizovaného servisu.
Po opravě se na spotřebič vztahuje záruka výrobce, jak je popsáno v části „Záruka“ na těchto stránkách, po dobu 6 měsíců od data vrácení spotřebiče. Za účelem uplatnění této záruky musí uživatel při vrácení svého spotřebiče předložit doklad o opravě vydaný autorizovaným servisem.
Najít návody k použití pro vaše produkty Tefal.
Získat odpovědi na otázky.
Naši poradci jsou k vašim službám.