Záruční podmínky

Na výrobky značky Tefal přebírá firma GROUPE SEB ČR a SR s.r.o. záruku po dobu 2 let od data prodeje výrobku kupujícímu – konečnému uživateli (dále spotřebiteli).Záruka se vztahuje pouze na závady způsobené vadami materiálu nebo chybou výroby. Nárok na záruku je možné uplatnit pouze po předložení záručního prohlášení a originálu dokladu o zakoupení výrobku (účtenky) s typovým označením výrobku, datem prodeje a razítkem prodejny. Na kopie a účtenky s chybějícími údaji nebude brán zřetel. Nárok lze uplatňovat u prodejce, u kterého byl výrobek zakoupen nebo u některého z autorizovaných středisek, uvedených v seznamu vydaném firmou GROUPE SEB ČR a SR s.r.o.

Nárok na záruku zaniká, jestliže je závada způsobena :

• mechanickým poškozením (včetně poškození v průběhu přepravy)
• nešetrným a nesprávným používáním v nesouladu s návodem, nepozorností, znečištěním a zanedbanou údržbou
• vnější událostí (přepětí v síti, živelná pohroma apod.)
• připojením výrobku na jiné síťové napětí, než pro které je určen
• sejmutím ochranného krytu, provedením úprav nebo včetně poškození plomb či šroubů neautorizovanými osobami či firmami

Nárok zaniká také v případě že byly kýmkoliv provedeny modifikace nebo adaptace k rozšíření funkcí výrobku oproti zakoupenému provedení nebo pro možnost jeho provozu v jiné zemi, než pro kterou byl navržen, vyroben a schválen. Nárok nebude uznán u části, podléhající běžnému opotřebení, kterou je během provozu nutné měnit pro správnou funkci výrobku (např. filtry, sáčky, gumová těsnění, odvápňovací tyčinky, baterie, žárovky,obaly apod.)

Tyto doklady uchovejte po dobu 5 let po zakoupení výrobku pro možnost poskytnutí maximálně kvalitního záručního i pozáručního servisu.

NÁDOBÍ, PEČÍCÍ FORMY A TLAKOVÝ HRNEC

NÁDOBÍ A PEČÍCÍ FORMY

Tefal poskytuje záruku na výrobní vady nádobí Tefal 24 měsíců počínaje datem nákupu. Záruka se nevztahuje na zabarvení a škrábance na vnitřní a vnější straně výrobku, na poškození způsobená nepřiměřeným zacházením a nerespektováním návodu k obsluze (např. použití práškových čistících prostředků nebo drátěnky, poškození vnitřní vrstvy předměty s ostrými hranami – např. při krájení nožem). Při častém mytí výrobku v myčce může dojít působením agresivních čistících prostředků k zmatnění vnějšího povrchu a vyblednutí barvy, na tyto změny se záruka nevztahuje. Výrobky nejsou určeny pro profesionální užití jako jsou např. velké jídelny či restaurace. Tefal zaručuje, že nepřilnavý materiál odpovídá nařízení o materiálech přicházejících do kontaktu s potravinami.

TLAKOVÝ HRNEC

Tefal poskytuje záruku na výrobní vady tohoto výrobku 120 měsíců !!! (10 let) počínaje datem nákupu. 10-ti letá záruka se vztahuje výlučně na výrobní vady kovových součástí tlakového hrnce a to na samotný hrnec a poklici z nerez oceli.

10-ti letá záruka se nevztahuje na všechny pryžové díly a plastové části, které podléhají běžnému opotřebení při standardním užívání ( regulátor vaření – ventil, rukojeti poklice a hrnce, bezpečnostní kolíky a ventil, patentované těsnění) na tyto uvedené části je přesto poskytována nadstandardní záruční doba 24 měsíců. Stejně tak se zmíněná záruka nevztahuje na mechanické poškození výše uvedených pryžových dílů a plastových částí tlakového hrnce způsobené např. ( pádem, zahříváním v troubě apod.) . Uvedená 10-ti letá záruka se rovněž nevztahuje na zabarvení a škrábance na vnitřní a vnější straně výrobku, na poškození způsobená nepřiměřeným zacházením a nerespektováním návodu k obsluze (např. použití práškových čistících prostředků nebo drátěnky, poškození předměty s ostrými hranami – např. krájení nožem). Při častém mytí výrobku v myčce může dojít působením agresivních čistících prostředků k zmatnění vnějšího povrchu, i na tyto změny se záruka nevztahuje. Výrobek není určen pro profesionální užití jako jsou např. velké jídelny či restaurace.

Materiály použité na tomto výrobku odpovídají nařízení o materiálech přicházejících do kontaktu s potravinami.

Záruka se obecně nevztahuje na závady způsobené :

• mechanickým poškozením
• dopravou
• zásahem nepovolané osoby včetně uživatele
• neodvratnou událostí (živelnou pohromou)
• jiným neodborným zásahem

Bezplatnou opravu provede po předložení správně a úplně vyplněného přiloženého záručního listu autorizovaná opravna. Adresy opraven jsou uvedeny na přiloženém záručním listu, pouze zde uvedené opravny jsou oprávněny provádět záruční opravy. V případě předání výrobku do jiné opravny zaniká nárok na záruku. Prodávající je povinen ihned při prodeji výrobku řádně, čitelně a úplně vyplnit záruční list a potvrdit razítkem, podpisem a datem prodeje. Je dále povinen výrobek předvést a seznámit kupujícího s jeho používáním. Záruční list a nákupní doklad dobře uschovejte.

Případnou reklamaci možno uplatnit v prodejně, kde byl spotřebič zakoupen, nebo přímo v autorizované opravně.